Klantervaring

De belangrijkste uitdaging was om een oplossing te vinden voor het logistieke aspect (vooral de timing), en ook iets dat voor iedereen leuk zou zijn. Bovendien moest het voelen als een echt cadeau, dat ook nog eens past bij de duurzame bedrijfsvoering van LVS. Het was dan ook geen verrassing dat LVS en Giffy een match waren. “Via Pascals vrouw kwamen wij in aanraking met Giffy, en na een korte demo waren we verkocht. Nu uploaden we de boomerangs van onze managers en directieleden in een Giffy en hoeven we alleen maar op ‘sent’ te klikken. Het is de oplossing om op een unieke en persoonlijke manier iemands verjaardag te vieren.” Giffy werkt met een gemakkelijk dashboard, waarmee je ook Giffy’s kunt inplannen en Giffy zo naadloos kunt laten aansluiten op bestaande on- en offboardingsprocessen. “Dat is echt een groot voordeel”. 

“Als LVS blijven we onszelf uitdagen en onderzoeken hoe we collega's gedurende het hele traject van de werknemer kunnen betrekken en verbinden, van onboarding tot offboarding. Er zijn op elk moment kansen om de ervaring van een werknemer te verrijken.”

De belangrijkste uitdaging was om een oplossing te vinden voor het logistieke aspect (vooral de timing), en ook iets dat voor iedereen leuk zou zijn. Bovendien moest het voelen als een echt cadeau, dat ook nog eens past bij de duurzame bedrijfsvoering van LVS. Het was dan ook geen verrassing dat LVS en Giffy een match waren. “Via Pascals vrouw kwamen wij in aanraking met Giffy, en na een korte demo waren we verkocht. Nu uploaden we de boomerangs van onze managers en directieleden in een Giffy en hoeven we alleen maar op ‘sent’ te klikken. Het is de oplossing om op een unieke en persoonlijke manier iemands verjaardag te vieren.” Giffy werkt met een gemakkelijk dashboard, waarmee je ook Giffy’s kunt inplannen en Giffy zo naadloos kunt laten aansluiten op bestaande on- en offboardingsprocessen. “Dat is echt een groot voordeel”. 

”Giffy werkt met een gemakkelijk dashboard, waarmee je ook Giffy’s kunt inplannen en Giffy zo naadloos kunt laten aansluiten op bestaande on- en offboardingsprocessen. “Dat is echt een groot voordeel”. 

Ook wordt het toegewijde supportteam benoemd als een belangrijke feature van Giffy. “Iemand had z’n Giffy per ongeluk verwijderd en dat werd direct goed opgelost door het supportteam. Heel erg fijn en belangrijk voor de ontvangerservaring.”, stelt Monique. Hoewel LVS pas sinds maart 2024 met ons werkt, stromen de eerste positieve reacties al binnen. Het enthousiasme van de medewerkers van LVS over Giffy is duidelijk merkbaar. We vinden het tof om te horen dat onze Giffy's niet alleen worden gewaardeerd, maar ook worden gezien als een waardevol onderdeel van de werknemerservaring bij LVS. 

We blijven ons inzetten om onze klanten te ondersteunen bij het creëren van gedenkwaardige en betekenisvolle momenten voor hun medewerkers, en we kijken ernaar uit naar nog vele jaren van samenwerking en innovatie.